Siedlisko Morena

Spędziliśmy w Siedlisku Sylwestra i trzy dni nowego roku. Sylwester był spokojny, tak jak zapowiadano, pełen relaks. Ogromne podziękowania dla obsługi siedliska (szczególnie dla managerki) - wszyscy byli bardzo pomocni, kontaktowi, "frontem do klienta" - byli bardzo zainteresowani tym, aby rozwiązać wszystkie, nawet małe wyzwania. Pokoje zgodne z opisem. Dużo wspólnych stref z wygodnymi kanapami, idealne to gier planszowych ze znajomymi lub czytania. Strefa wellness bardzo ładnie utrzymana, szczególnie polecam sauny. Mieliśmy akurat mnóstwo szczęścia ze śniegiem, więc chłodziliśmy się w śniegu, co zdecydowanie dodawało uroku. Masaż relaksujący, bardzo przyjemna atmosfera.
Jedyna sprawa, to kwestia piesków - siedlisko się reklamuje jako bardzo przyjazne psiakom i faktycznie tak jest, ale pieski nie mają wstępu do restauracji - uważam, że ta informacja powinna być mocniej zaznaczona na stronie i w ofercie, bo było to niespodzianką, a niektóre psy ciężko znoszą pozostawienie w pokoju.
Na pewno tu wrócimy z dziećmi wiosną/latem cieszyć się bliskością jeziora.
Dziękujemy!!!

Bardzo fajne klimatyczne miejsce. Smaczne jedzenie. Śniadanie na wypasie. Strefa wypoczynku na najwyższym poziomie.
Hotel spełnił oczekiwania
Jeszcze tu wrócę.❤️❤️❤️
Pozdrawiam

Dzień dobry,
spędziliśmy bardzo miło czas, zarówno pokoje, basen, sauny i przestrzeń do relaksu dała nam tego, czego potrzebowaliśmy. Z pewnością jesteście Państwo miejscem do polecenia do ponownego odwiedzenia,
Niestety całość w naszym odczuciu zaburza samo funkcjonowanie kuchni (restauracja jest piękne, obsługa bardzo sympatyczna). Uważamy, że jakość proponowanych dań jest daleka od cen, które widnieją przy nich w karcie. Byliśmy w tak zwanej ofercie sylwestrowej, z nastawieniem na miłą kolację. Ta jednak ( z wiadomych Państwu powodów) okazała się fiaskiem i niewypałem. W moim osobistym odczuciu nie można zrzucać odpowiedzialności za całość tej sytuacji na zespół kelnerski. A tak właśnie było. W moim odczuciu menager/ka powinien/nna wyjść do gości, wyjaśnić sytuacje i coś oznajmić, zdecydować. Zarezerwowaliśmy stolik na 21.00, o 21.30 podano nam przystawkę, zaraz po niej drugie danie (którego nie przyjeliśmy,a później zupy). o 22.14 oznajmiono nam, że kuchnia jest zamknięta ( tempo przewidzianej kolacji, czy jedzenia szybsze niż w barze mlecznym). Po co przyjmować rezerwację na 21.00, jeśli mamy jedynie godzinę na całość, a przecież macie Państwo jakiś ogromny kocioł na kuchni i z niczym się nie wyrabiacie. niektórzy goście nie zjedli dosłownie nic. Po co sprowadzać całość do sytuacji kolacji sylwestrowej, jeśli mamy na nią dosłownie godzinę?
Wszystkiego dobrego na Nowy Rok.
Dziękujemy i ślemy pozdrowienia dla całej obsługi obiektu, włącznie z Panami od prac "trudnych", zewnętrznych
:)

Obiekt odwiedziny kilka razy w podróży służbowej. Generalnie piękny obiekt z super lokalizacją. W całym obiekcie psiknie pachnie 😊. Basen w środku nie wielki ale super. Trzy sauny. Niewielkie siłownia ale da się fajnie poćwiczyć. Pokoje przestronne i bardzo wygodne łóżka. Jedyne zastrzeżenie dość kuse posiłki jak dla mnie słaby wybór jedzenia ze stołu szwedzkiego (byłam kilka lat temu i pamiętałam to miejsce ze świetnym wyborem jedzenia, to tym razem mam odmienne zdanie). Generalnie uważam za pobyt za bardzo udany i bardzo wypoczęłam.

Piękne miejsce, czyste pokoje, sielska okolica, ogromny potencjał miejsca, smaczne jedzenie.

Słabe strony:
-organizacja
-obsługa

Kilka przykładów:
-na barze brakuje kasy każdy zakup oznacza pójście do recepcji
-piątkowy obiad na napoje i jedzenie czekanie ponad półtorej godziny
-chaos u kelnerek
-byliśmy zorganizowana grupą obiekt nie zadbał o wystarczającą ilość obsługi przy naszej grupie
-ognisko w piątek brak możliwości przedłużenia choć byliśmy sami w obiekcie !
-sobota za ognisko zapłacone 2500 zł ( kilka drewienek )ponad wyznaczony czas i przychodzi obsługa która gasi ognisko bo czas mija… powtórzę byliśmy sami w obiekcie więc nikomu ognisko i nasza obecność nie przekaszadzała
-zgubienie kluczyka opłata 500 zł

Zachęcam do zadbania o klienta i słuchania jego oczekiwań, jesteście na dobrej drodze do zmarnowania potencjału pięknego miejsca, szkoda by było.